Scheda di Rilevazione Qualità

La Direzione del Centro Salus ha avviato un programma per conoscere il parere dei pazienti su alcuni aspetti che si ritengono importanti ai fini della valutazione di qualità dell’assistenza. Si auspica che con l’esame dei pareri raccolti sia possibile individuare ed eliminare lacune ed inconvenienti; perciò Vi chiediamo cortesemente di compilare il questionario anonimo.

La Direzione

1) Sesso

M
F

ETA’


2) Come ha conosciuto il Ns/Centro di fisioterapia/poliambulatorio

Medico di base

Medico specialista

Ex paziente

Altro :specificare


3) Struttura

A

Insoddisfacente

B

Sufficiente

C

Buono

D

Ottimo

Igiene e pulizia
Tranquillità e confort
Igiene e pulizia servizi igienici
Accessibilità della struttura


4) Visite mediche (specialità )

A

Insoddisfacente

B

Sufficiente

C

Buono

D

Ottimo

Accuratezza visite e prestazioni mediche
Disponibilità a fornire informazioni
Relazioni umane


5) Assistenza terapeutica

A

Insoddisfacente

B

Sufficiente

C

Buono

D

Ottimo

Accuratezza nell’esecuzione delle prestazioni
Tempestività nel rispondere alla chiamata
Disponibilità a fornire informazioni
Relazioni umane


6) Accettazione

A

Insoddisfacente

B

Sufficiente

C

Buono

D

Ottimo

Disponibilità e cortesia
Tempi di attesa
Orari di apertura


7) Osservazioni e suggerimenti relativi alla prestazione fruita

(Come può essere migliorata)